Integritetspolicy

1. Inledning

Vi på Chokladabonnemang värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webshop och kontaktar vår kundsupport.

2. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från dig när du:

• Skapar ett konto på vår webshop
• Lägger en beställning
• Anmäler dig till vårt nyhetsbrev
• Kontaktar vår kundsupport

De personuppgifter vi samlar in kan inkludera:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation
• Orderhistorik
• Eventuella andra uppgifter du frivilligt tillhandahåller oss

3. Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Bearbeta och leverera dina beställningar
• Hantera betalningar och återbetalningar
• Skicka orderbekräftelser och leveransmeddelanden
• Förbättra vår webshop och våra tjänster
• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du har samtyckt till detta)
• Ge dig kundsupport och svara på dina frågor

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: För att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund.
• Samtycke: För att skicka nyhetsbrev och marknadsföring, om du har gett ditt samtycke till detta.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagar.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och hantera kundsupportärenden.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter, förutom när det är nödvändigt för att:

• Fullgöra din beställning (t.ex. med fraktbolag och betalningsleverantörer)
• Följa lagkrav
• Skydda våra rättigheter och egendom

6. Skydd av personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, eller förstörelse. Våra anställda och samarbetspartners är bundna av sekretess och får endast behandla dina uppgifter för de ändamål som anges i denna policy.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få information om vilka personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Begära radering av dina personuppgifter (under vissa förutsättningar)
• Invända mot behandling av dina personuppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
• Återkalla ditt samtycke när som helst (om behandlingen baseras på samtycke)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [kontaktinformation].

8. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

9. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@chokladabonnemang.se

Senast uppdaterad: 2024-06-20